Conditions Générales d’Utilisation

1 - Général

Les présentes conditions générales d’utilisation définissent les modalités d’utilisation du site findweek.fr et tous les domaines lui étant rattachés La société Findweek SAS à travers son site findweek.fr permet l’organisation de week-end et simplifie la réservation entre un utilisateur et un hébergeur. Aucune relation contractuelle n’existe entre l’utilisateur et Findweek SAS.

2 - Définitions

Les définitions suivantes s’appliquent à toutes les conditions générales d’utilisation

• « Plateforme d’organisation de week-end » : Le site de Findweek sur lequel peut se rendre un utilisateur : www.findweek.fr et organiser son week-end.
• « Hébergeur » : Désigne tout établissement d’hébergement présent dans un week-end proposé sur la « plateforme d’organisation de week-end »
• « Prestataires d’activité » : Sociétés proposant des services d’activité pour lesquels Findweek réalise des réservations par mail ou par téléphone pour simplifier le processus de réservation d’un week-end. Aucun contrat ni paiement n’existe entre ce tiers et Findweek, ni entre ce tiers et l’utilisateur
• « Utilisateur » : Toute personne présente sur le site
• « Réservation » : Désigne toute action de paiement sur Findweek réalisée pour le compte d’un hébergeur. En aucun cas, Findweek SAS ne prend la responsabilité d’une réservation en son nom.
  
  

3 - Définition de la plateforme d’organisation de week-end

La plateforme d’organisation de week-end a pour unique objectif de simplifier l’organisation de week-end et de simplifier la réservation lorsque cela est possible. Findweek SAS ne vend, loue ou ne propose aucun service de voyage ou service assimilable à un service de voyage.

Lors de la phase de réservation, le paiement réalisé sur le site de Findweek SAS est un service facilitant la transaction pour le compte de l’hébergeur et n’est en aucun cas, un paiement pour le compte de Findweek SAS. Findweek SAS transmet les informations de votre réservation directement à l’hébergeur dès lors que le paiement a été confirmé. Un mail de confirmation est envoyé à l’utilisateur avec toutes les informations liées à sa réservation.

La plateforme d’organisation de week-end est à usage privé uniquement et non commercial. Aucun lien profond, robot d’indexation ne peut être utilisé sur un des sites de Findweek SAS sans acceptation express de ce dernier.

4 - Service d’organisation de week-end pour l’utilisateur

Findweek SAS met à disposition des utilisateurs une plateforme d’organisation de week-end. Il comprend l’organisation d’un week-end mais également la réservation au nom de l’utilisateur des activités d’un week-end pour lequel l’utilisateur a payé.

5 - Tarifs affichés

Tous les tarifs affichés sont toutes taxes comprises 

6 - Paiement

Tous les paiements réalisés sur les sites de Findweek se font avec une carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé par Findweek sur sa page de paiement.

7 - Annulation d’une réservation

En effectuant un paiement sur la plateforme d’organisation de week-end de Findweek SAS, vous acceptez de facto les conditions générales d’utilisation de Findweek SAS et d’annulation de l’hébergeur mentionnées sur Findweek.

Lors de votre réservation, les conditions d’annulation sont mentionnées sur la page du week-end, de réservation et sur le mail de confirmation. Dans le cas où vous souhaiteriez annuler votre réservation avant la date limite d’annulation, envoyez un mail à monweek@findweek.fr en mentionnant votre numéro de réservation. 

Dans le cas où votre demande d’annulation interviendrait au-delà de la date limite d’annulation, aucun remboursement total ou partiel ne peut être demandé à l’hébergeur. Findweek SAS met en revanche à votre disposition son service de relation client pour tenter de trouver une solution avec l’hébergeur.

Dans le cas où vous souhaiteriez modifier un élément de votre réservation payée grâce au service de paiement de Findweek SAS, une simple demande à monweek@findweek.fr dans laquelle vous renseignerez votre numéro de réservation et les nouveaux éléments de réservation suffisent. Nos équipes se chargent de réaliser la modification auprès de l’hébergeur. Si la modification entrainait un coût supplémentaire, ce coût sera à votre charge et seul le paiement de ce surplus pourra valider votre demande de modification.

9 - Retard ou non présentation lors de votre réservation

En cas de retard lors de votre séjour au sein de l’établissement de l’hébergeur, nous vous conseillons de le contacter dans les plus brefs délais pour qu’il n’annule pas votre réservation sous réserve de ses propres conditions d’annulation. Vous pourrez trouver toutes les coordonnées de l’hébergeur sur votre espace personnel présent sur notre application mobile.

Dans le cas où nous ne vous présenteriez pas le jour de votre réservation, aucune demande de remboursement ne pourra être réclamée. L’hébergeur sera en droit de considérer la prestation d’hébergement comme réalisée.

Lors de votre réservation sur la plateforme d’organisation de week-end, en demandant à Findweek SAS de réaliser le paiement auprès de l’hébergeur et de réserver par mail ou par téléphone en votre nom auprès des prestataires d’activités, vous acceptez que Findweek SAS communiquent à ces acteurs vos coordonnées pour qu’ils puissent vous joindre. Les coordonnées qui peuvent être transmises sont votre nom, votre prénom et votre numéro de téléphone.

Dans le cas où ces informations qui sont renseignées par vos soins s’avéreraient incorrectes, Findweek SAS se dégage de toute responsabilité en cas de manquement d’une réservation ou tout autre préjudice. Il vous revient de vous assurer de nous communiquer les bonnes coordonnées.

Tout réclamation ou plainte envers Findweek SAS doit nous être communiqué à l’adresse monweek@findweek.fr dans un délai de 15 jours après la fin de votre séjour. Au-delà de ce délai, aucune réclamation ou plainte ne saurait être considérée par Findweek SAS.

11 - Limitation de responsabilité

Findweek SAS met à disposition de l’utilisateur un contenu d’information à titre gratuit. Il advient à l’utilisateur de s’assurer de la qualité et de la pertinence des informations. Findweek SAS ne pourrait, pour une raison quelle qu’elle soit, être tenu responsable d’une inexactitude ou d’une omission et se dégage de toute responsabilité. Toutes les informations présentes sur le site sont susceptibles d’être modifiées à n’importe quel moment et sans aucune autorisation préalable

Certaines informations sont mises à jour par « l’hébergeur » et n’engagent alors que l’hébergeur. Findweek SAS ne pourra être tenu responsable des erreurs ou des manquements d’information lors de l’organisation d’un week-end.

12 - Validité du contrat

Le fait que Findweek SAS ne se prévale pas à un moment donné de l'une des clauses des présentes Conditions Générales d’Utilisation ne peut être compris comme étant une renonciation à se prévaloir dans un délai quelconque de toutes les conditions mentionnées

Dans le cas où l'une des conditions devrait être déclarée nulle ou réputée non écrite, la validité des autres conditions relatives aux conditions générales d’utilisations ne sera en aucune cas remise en cause.

13 - Propriété intellectuelle et droit d’auteur

Findweek SAS est propriétaires des droits de propriété intellectuelle ou détient les droits d’usage sur tous les composants du site (texte, image, logo, logiciels, sons, etc.). Toute reproduction totale ou partielle d’un des composants de ce site, sans autorisation expresse de findweek SAS est interdite et sera considérée comme contrefaçon selon l’article 335-2 du Code la propriété intellectuelle.

La création de lien hypertexte profond vers le site nécessite l’accord expresse de Findweek SAS sous peine d’enfreindre la réglementation relative aux droits d’auteur.

Ce site est la propriété exclusive de findweek SAS.

14 - Conditions d’utilisation du service

Findweek SAS met gratuitement à disposition de l’utilisateur le site. L’utilisateur s’engage à ne pas perturber son fonctionnement de quelque manière que ce soit, notamment en respectant les choix et publications de Findweek SAS en se refusant le droit de diffamer, insulter ou envoyer des messages illicites à Findweek SAS.

15 - Utilisation des cookies

L’utilisateur est informé lors de sa première connexion et des suivantes de l’utilisation des cookies par Findweek SAS qui sont uniquement utilisés pour l’analyse de notre trafic et l'amélioration de votre expérience sur notre site.

16 - Traitement des données personnelles

Conformément aux directives de la CNIL, l’ensemble des traitements de données est réalisé par Findweek SAS du site. L’utilisateur peut à tout moment faire valoir son droit d’interrogation, d’accès, de modification, d’opposition, de rectification et de suppression, en contactant Findweek SAS à l’adresse rgpd@findweek.fr en joignant une photocopie de votre pièce d’identité.

17 - Les commentaires

Tout commentaire déposé sur le site est contrôlé et validé par Findweek SAS. Findweek SAS se réserve tout droit de supprimer tout commentaire au cas où celui-ci irait à l’encontre du respect d’autrui. Les commentaires même validés reflètent exclusivement l’avis de l’utilisateur et n’engagent aucunement la responsabilité de Findweek SAS.

Toutes les informations renseignées pour l’édition d’un commentaire sont conservées par Findweek SAS et ne sont en aucun cas transmis à une société tierce. L’article 39 de la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique et aux libertés vous octroi un droit d’accès, de modification et d’opposition sur les données que vous transmettez à Findweek SAS.

18 - Newsletter

En souscrivant à une newsletter sur le site, vous acceptez être recontacté par Findweek SAS à période régulière. Un lien de désinscription est présent sur chacun des emails envoyés aux utilisateur vous permettant de supprimer votre email des bases de données de Findweek SAS.

En aucun cas, Findweek SAS commercialisera ou utilisera vos coordonnées à des fins marketing autres que ceux de Findweek SAS.

19 - Jeu concours

Toutes les dispositions des jeux concours proposés sur le site sont mentionnées et accessibles directement sur la page du jeu concours. Findweek SAS ne peut être tenu responsable en cas d’incapacité de l’utilisateur de visualiser une page ou d’accéder à la page, même si la raison pouvait lui être imputée. Les résultats des jeux concours organisés par le site sont disponibles et accessibles sur demande auprès de Findweek SAS à l’adresse : jeuxconcours@findweek.fr

20 - Liens de redirection

Le site contient des liens hypertextes permettant d’accéder à un autre contenu que celui présent sur le site. Findweek SAS, ne pouvant être tenu informé de la modification ou de la suppression de ces pages, ne saurait en aucun cas être tenu responsable du contenu présent sur les pages de ces liens.

21 - Droit applicable

En cas de litige avec Findweek SAS, il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Montpellier.

22 - Informations légales

Conformément aux dispositions des articles 6-3 et 19 de la loi pour la Confiance dans l’Économie Numérique :

Le propriétaire et le créateur du site findweek.fr est la société findweek SAS (SIREN 880 759 105) qui détient tous les droits. Le site est hébergé par la société IKOULA NET (SIREN 417 680 618)